DATENSCHUTZRICHTLINIE
Wir sind Luxor Milano „wir“, „unser“ und „uns“) und wir sind das Unternehmen, das Ihre personenbezogenen Daten erfasst und deren Verwendung kontrolliert (der „Datenverantwortliche“).
Geltungsbereich dieser Richtlinie
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und die persönlichen Daten zu schützen, die Sie uns mitteilen und die wir über Sie sammeln. In dieser Richtlinie erfahren Sie, wie wir die persönlichen Daten verwenden, die wir über Sie sammeln, wenn Sie unsere Website und App nutzen. Darüber hinaus erhalten Sie weitere Informationen zu Ihren Datenschutzrechten und dazu, wie das Gesetz Sie schützt.
WIE ERHEBEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN, WAS ERHEBEN WIR UND WAS MACHEN WIR DAMIT?
Im Folgenden legen wir dar, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erfassen, wenn Sie unsere Website und App nutzen, und wie diese von Luxor Milano verwendet werden
Wie und welche personenbezogenen Daten erheben wir? Was machen wir damit?
Wir erfassen Ihren vollständigen Namen, Titel, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum (falls Sie dies angeben), wenn Sie sich für ein Konto bei uns registrieren.
Registrieren Sie Ihr Konto bei uns
Speichern Sie Ihre Daten, damit Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch einfacher anmelden/bestellen können
Bearbeiten und liefern Sie alle Bestellungen, die Sie bei uns aufgeben
Überprüfen Sie, ob Sie alt genug sind, um unsere Website und App zu nutzen
Ihnen Aktualisierungen zu unseren Dienstleistungen zu senden (einschließlich Aktualisierungen unserer Geschäftsbedingungen und Richtlinien)
um Ihre Mitgliedschaft in einem Treueprogramm zu registrieren, das wir von Zeit zu Zeit durchführen
um Ihnen unsere neuesten Informationen und Neuigkeiten per E-Mail und/oder SMS zuzusenden (es sei denn, Sie teilen uns mit, dass Sie das nicht möchten).
Wir erfassen Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie sich registrieren, um unsere Neuigkeiten und aktuellen Informationen per E-Mail zu erhalten.
um sicherzustellen, dass Sie die neuesten Nachrichten und Informationen zu unseren neuen Produktveröffentlichungen, Angeboten, Rabatten und Veranstaltungen erhalten.
Wir erfassen Ihren vollständigen Namen, Titel, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsdaten, wenn Sie Produkte über unsere Website und App bestellen.
um Ihre Bestellung und Zahlung zu bearbeiten
um Ihnen dies zuzustellen und etwaige Rücksendungen, Rückerstattungen oder Kundendienstanfragen zu bearbeiten
Wir können Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer auch verwenden, um Ihnen unsere neuesten Nachrichten und Informationen per E-Mail und/oder SMS zu senden (sofern Sie nichts anderes angeben).
Details zu Ihren vorherigen Bestellungen, dem Browserverlauf auf unserer Website sowie der App und den in Ihrer Wunschliste gespeicherten Produkten.
um zu analysieren, welche Produkte/Angebote Ihnen unserer Meinung nach gefallen werden
Stellen Sie dies über Ihr Konto vor
Ihnen Werbung anzuzeigen, wenn Sie Websites und soziale Medien Dritter durchsuchen
um Ihnen hierzu Informationen per E-Mail und/oder SMS zukommen zu lassen.
Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und alle anderen Informationen, die Sie in Ihrer Nachricht angeben, wenn Sie uns eine Nachricht mit einem Kommentar oder einer Frage auf unserer Website oder App, per Post, E-Mail, WhatsApp, Telefon oder auf einer unserer Social-Media-Seiten (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest oder YouTube).
um Ihren Kommentar/Ihre Frage zu bearbeiten und Sie bei Bedarf zu kontaktieren.
Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und alle anderen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie an einem Wettbewerb teilnehmen, den wir auf unserer Website, App oder einer unserer Social-Media-Seiten organisieren.
am Wettbewerb teilzunehmen
Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen per E-Mail oder SMS Einzelheiten zu unseren Produkten, Angeboten und Veranstaltungen zu, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind.
Ihr Punktestand, Kaufdetails und eingelöste Extras in Bezug auf jedes Treueprogramm, das wir von Zeit zu Zeit durchführen.
um Ihre Mitgliedschaft in unserem Treueprogramm zu bearbeiten.
um festzustellen, wann Sie Anspruch auf Leistungen haben.
um Sie bezüglich exklusiver Angebote und Veranstaltungen für Mitglieder des Treueprogramms zu kontaktieren.
Technische Informationen zu Ihrem Computer, Tablet oder Telefon (einschließlich Ihrer IP-Adresse, Bildschirmauflösung, Browsertyp, Betriebssystemtyp und Gerätetyp).
um es Ihnen zu ermöglichen, Ihre Präferenzen auf Ihrem Gerät zu speichern (z. B. damit Sie Ihre Anmeldedaten und Ihre bevorzugte Sprache speichern können)
Anzeigen zu unseren Produkten und Angeboten anzuzeigen, von denen wir glauben, dass sie Ihnen gefallen werden, wenn Sie auf anderen Websites surfen.
um zu analysieren, ob Ihnen die Lektüre der von uns an Sie gesendeten Mitteilungen Spaß macht (indem wir prüfen, ob Sie sie geöffnet oder eines der in diesen Mitteilungen enthaltenen Angebote genutzt haben)
um unsere Website und App zu verbessern, damit sie für unsere Kunden einfacher zu nutzen ist.
Wir können auch Informationen über Sie erfassen, verwenden und weitergeben, bei denen es sich nicht um „personenbezogene Daten“ handelt, wie z. B. demografische Informationen oder Informationen über Ihre typische Nutzung unserer Website und App. Sie können anhand dieser Informationen nicht identifiziert werden. Beispielsweise nutzen wir diese Informationen, um unsere Website und App zu verbessern, unsere Marketingstrategie anzupassen und uns dabei zu helfen, Produkte auf Lager zu haben, von denen wir glauben, dass sie Ihnen gefallen werden.
UNSERE RECHTSGRUNDLAGE FÜR DAS, WAS WIR MIT IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN MACHEN
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals rechtswidrig verwenden. Im Folgenden legen wir unsere Rechtsgrundlagen für die verschiedenen Arten der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten dar.
Unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten Unsere Rechtsgrundlage
Erstellen und Pflegen Ihres Kontos.
Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.
Einige dieser Informationen werden auch aus rechtlichen Gründen benötigt, beispielsweise zur Betrugsprävention.
Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen an Sie sowie Bearbeitung von Retouren, Rückerstattungen und anderen Kundendienstanfragen.
Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (wir müssen dies tun, um Ihnen unsere Produkte liefern zu können).
Einige dieser Daten sind auch aus rechtlichen Gründen erforderlich, beispielsweise zur Betrugsprävention und zur Wahrung unserer berechtigten Interessen zur Abwehr etwaiger gegen uns geltender Ansprüche.
Zusendung von Informationen zu unseren Produkten, Angeboten und Veranstaltungen per E-Mail oder SMS.
Unser berechtigtes Interesse besteht darin, mit unseren Kunden zu kommunizieren, um Sie über unsere neuen Produkte, Angebote und Veranstaltungen sowie das Wachstum unseres Geschäfts zu informieren.
Wir glauben, dass die Anzeige unserer Produkte und Angebote auf unserer Website und auf Websites Dritter (einschließlich Ihrer Social-Media-Konten) für Sie von Interesse sein wird.
Ihre Einwilligung (sofern dies die Verwendung von Cookies beinhaltet, siehe unsere Cookie-Richtlinie) und unser berechtigtes Interesse, Ihnen relevante Werbung bereitzustellen, damit Sie immer wieder auf unsere Website und App zurückkehren und alle tollen Produkte sehen, die wir anbieten.
Analyse Ihres Kauf- und Browserverlaufs, Ihrer Wunschliste und Ihrer Interaktion mit unserer Kommunikation.
Es liegt in unserem berechtigten Interesse, sicherzustellen, dass wir unsere Kunden effektiv ansprechen, was bedeutet, dass Sie keine Nachrichten und Informationen erhalten, von denen wir glauben, dass sie nicht für Sie von Interesse sind, und damit wir sicherstellen können, dass wir Ihnen das bestmögliche Erlebnis bieten für unsere Kunden, damit sie immer wieder zu uns kommen.
Bearbeitung Ihrer Kommentare/Fragen (sofern sie sich nicht auf eine bestimmte Aufgabe beziehen).
Es liegt in unserem berechtigten Interesse, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten.
Verbesserung und Sicherung unserer Website und App.
Gesetzliche Verpflichtung zur Betrugsprävention und unser berechtigtes Interesse daran, sicherzustellen, dass unsere Website und App effektiv funktionieren, sicher sind und das Surfverhalten unserer Kunden widerspiegeln.
Verwaltung unserer Wettbewerbe.
Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (wir müssen die Informationen verwenden, um an unserem Wettbewerb teilzunehmen und Ihnen mitzuteilen, ob Sie gewonnen haben).
Erstellen und Verwalten Ihres Kontos für jedes Treueprogramm, das wir von Zeit zu Zeit anbieten.
Durchführung unseres Vertrags mit Ihnen.
Wir senden Ihnen exklusive Neuigkeiten, Angebote und Veranstaltungen zum Treueprogramm.
Ihr Einverständnis.
MÄRKTE
Wenn Sie über unsere Website oder App einen Kauf getätigt haben, möchten wir sicherstellen, dass Sie über die neuesten Produkte, Veranstaltungen und Angebote auf unserer Website und App auf dem Laufenden gehalten werden. Daher senden wir Ihnen Mitteilungen per E-Mail und/oder SMS. es sei denn, Sie teilen uns mit, dass Sie diese Mitteilungen nicht mehr erhalten möchten, indem Sie sich abmelden oder uns unter unsubscribe@elbeautysalontehran.com kontaktieren
Wenn wir uns bei der Zusendung von Marketingmitteilungen auf Ihre Einwilligung verlassen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie dem Opt-out-Link in den Mitteilungen folgen, die wir Ihnen senden. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise exklusive Angebote und Veranstaltungen verpassen, wenn Sie sich vom Erhalt von Mitteilungen im Zusammenhang mit einem Treueprogramm abmelden.
KINDER
Kindern unter 15 Jahren ist es nicht gestattet, unsere Website oder App zu nutzen und/oder auf unserer Website oder App Einkäufe zu tätigen, und wir können von Ihnen verlangen, dass Sie Ihr Alter bestätigen, wenn Sie sich für ein Konto bei uns registrieren.
TEILUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an unsere sorgfältig ausgewählten Drittanbieter weiter, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste für Sie unterstützen, einschließlich:
Unser Logistik-/Lagerdienstleister.
Unsere Kuriere und ähnliche Lieferunternehmen.
Unsere Zahlungsanbieter.
Unsere professionellen Partner, einschließlich unserer Marketingagenturen und Websitebesitzer.
Unsere Kundendienstanbieter.
Unsere Analyseanbieter.
Unsere IT- und technischen Dienstleister.
Unter bestimmten Umständen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise auch an unsere Rechtsberater, Banker, Buchhalter und Versicherer sowie an unsere Aufsichtsbehörden, einschließlich der britischen Steuer- und Zollbehörde, sowie an Dritte weitergeben, an die wir einen Teil unseres Geschäfts oder unserer Vermögenswerte verkaufen oder übertragen möchten .
Wir verlangen von allen Dritten, dass sie die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten respektieren und diese gesetzeskonform behandeln. Wir gestatten unseren Drittanbietern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden und erlauben ihnen nur, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke und in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen zu verwenden.
INTERNATIONALE ÜBERTRAGUNG
Viele unserer externen Drittanbieter haben ihren Sitz außerhalb des EWR, sodass ihre Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Datenübertragung außerhalb des EWR mit sich bringt.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übertragen, stellen wir sicher, dass ein vergleichbares Schutzniveau gewährleistet ist, indem wir sicherstellen, dass mindestens eine der folgenden Sicherheitsmaßnahmen vorhanden ist:
Nach Auffassung der Europäischen Kommission bietet das Land, in das die Daten übermittelt werden, ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten.
Wir haben spezielle, von der Europäischen Kommission genehmigte Verträge umgesetzt, die personenbezogenen Daten den gleichen Schutz bieten, den sie in Europa genießen.
DATENSICHERHEIT
Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, von Unbefugten verwendet oder abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die einen geschäftlichen Bedarf haben, diese Informationen zu kennen. Sie verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in unserem Auftrag und unterliegen der Verschwiegenheitspflicht.
Wir haben Verfahren für den Umgang mit mutmaßlichen Verstößen gegen den Schutz personenbezogener Daten eingerichtet und werden Sie und alle zuständigen Aufsichtsbehörden über einen Verstoß informieren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Unsere Website und App können Links zu Websites, Plug-ins und Apps Dritter enthalten. Wenn Sie auf diese Links klicken oder diese Verbindungen aktivieren, können Dritte möglicherweise Informationen über Sie sammeln oder weitergeben. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites Dritter und sind nicht für deren Datenschutzerklärungen verantwortlich. Wenn Sie unsere Website und App verlassen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärung jeder Website und App, die Sie besuchen, zu lesen.
WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE DATEN AUF?
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen.
Wir speichern Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum, Ihr Geschlecht, Angaben zu früheren Einkäufen, Suchanfragen und auf Ihrer Wunschliste gespeicherten Artikeln, die wir erfassen, wenn Sie ein Konto bei uns unterhalten, und zwar so lange, wie Sie es unterhalten ein Konto bei uns.
Wir speichern Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse und Ihre Rechnungsadresse, die Sie uns bei einem Kauf auf unserer Website oder App mitteilen, sowie unsere gesamte Korrespondenz mit Ihnen sieben Jahre lang nach Ihrem letzten Kauf oder Kontakt.
Wir verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen gemäß den weltweit anerkannten PCI DSS-Standards.
Wenn Sie sich registrieren, um unsere neuesten Nachrichten, Produkte und Angebote zu erhalten, speichern wir Ihre Kontaktdaten (im Allgemeinen Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer) so lange, wie Sie solche Updates weiterhin von uns erhalten möchten. Wir überwachen, wie Sie mit unseren E-Mails und anderen elektronischen Nachrichten interagieren. Wenn Sie 12 Monate lang keine E-Mail oder Nachricht öffnen, werden Sie automatisch in ein 30-tägiges Inaktivitätsprogramm aufgenommen. Wenn Sie nach diesem Zeitraum immer noch keine E-Mails oder Nachrichten senden, werden wir Ihre Kontaktdaten zurückziehen und den Marketingkontakt einstellen. Sie können sich auch dafür entscheiden, innerhalb von 24 Stunden keine Marketing-E-Mails mehr zu erhalten.
Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke aufbewahren, beispielsweise zur Verwaltung Ihres Kontos oder zur Beantwortung einer von Ihnen gestellten Anfrage.
IHRE GESETZLICHEN RECHTE
Unter bestimmten Umständen haben Sie datenschutzrechtliche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich der folgenden:
Das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Das Recht, die Aktualisierung/Korrektur der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Das Recht, die Löschung der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen zu widersprechen.
Das Recht, der Verarbeitung für Direktmarketing zu widersprechen.
Das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.
Das Recht, die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder einen anderen Anbieter zu verlangen.
Das Recht, Ihre Einwilligung zu unserer Verarbeitung zu widerrufen (sofern wir auf Ihre Einwilligung angewiesen sind).
Sie haben auch das Recht, sich bei Ihrer Datenschutzbehörde zu beschweren (im Vereinigten Königreich ist dies das Information Commissioner's Office). Bitte kontaktieren Sie uns jedoch zunächst, bevor Sie Ihre Beschwerde eskalieren.
VEREINBARUNG VS
Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder den persönlichen Daten haben, die wir über Sie sammeln, kontaktieren Sie uns bitte unter info@luxor-milano.nl.